Allgemeine Geschäftsbedingungen
Klar geregelt, damit der Aufenthalt für Sie und Ihre Katze entspannt bleibt.
Liebe Tierbesitzerinnen und Tierbesitzer,
vielen Dank für Ihr Vertrauen. Damit der Aufenthalt für Sie und Ihre Katze von Anfang an entspannt verläuft, bitten wir Sie, die folgenden Bedingungen in Ruhe zu lesen. Wenn eine Frage offen bleibt, sprechen Sie uns gern an – wir erklären Ihnen alles persönlich.
- 1
Anreise
Bitte bringen Sie Ihre Katze in einer sicher verschließbaren Transportbox.
- 2
Impfungen
Für alle Katzen ist ein aktueller Impfschutz Voraussetzung für den Aufenthalt.
Freigänger-Katzen: erforderlich sind gültige Impfungen gegen Katzenschnupfen, Katzenseuche und Tollwut. Die Impfung gegen Leukose ist optional, wird jedoch empfohlen.
Wohnungskatzen (Einzelzimmer): eine gültige Impfung gegen Katzenschnupfen und Katzenseuche ist verpflichtend.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Impfungen zum Zeitpunkt des Aufenthalts gültig und im Impfpass eindeutig dokumentiert sind. Der Impfpass ist bei Abgabe des Tieres vorzulegen.
- 3
Fütterung
Wir stellen hochwertiges Nass- und Trockenfutter bereit. Spezialfutter oder besondere Diäten sind von den Besitzern mitzubringen. Eine spezielle Fütterung ist ausschließlich in Einzelzimmern möglich.
- 4
Gesundheitsvorsorge & Tierarztbesuche
Wir kümmern uns liebevoll und sorgfältig um Ihr Tier. Bitte beachten Sie, dass Stress bei Tieren Krankheiten auslösen kann.
Sollten gesundheitliche Probleme oder Verletzungen auftreten, behalten wir uns das Recht vor, einen Tierarzt aufzusuchen. Die entstehenden Kosten trägt der Tierbesitzer. Dies gilt auch für Verletzungen, die durch Spielen oder Rangeleien entstehen können.
- 5
Gesundheitszustand bei Aufnahme
Es werden nur klinisch gesunde, entwurmte und parasitenfreie Tiere aufgenommen.
Kranke Tiere werden von einem Tierarzt untersucht; die Kosten gehen zu Lasten des Besitzers.
- 6
Kastration
Wir nehmen nur kastrierte Tiere auf. Ausnahmen (Kitten) sind nur nach vorheriger Absprache möglich.
- 7
Tiere mit Behinderung
Auch Tiere mit Behinderung sind bei uns herzlich willkommen. Bitte buchen Sie rechtzeitig, damit wir das passende Zimmer reservieren können.
- 8
Zimmerwünsche und Unterbringung
Bei der Buchung können Sie gerne Ihr Wunschzimmer angeben. Wir berücksichtigen diesen Wunsch nach Möglichkeit.
Bitte haben Sie Verständnis, dass es aus organisatorischen Gründen zu Änderungen kommen kann. In diesem Fall behalten wir uns vor, das Zimmer innerhalb derselben Kategorie zu wechseln. Die Unterbringung bleibt dadurch in der zugesagten Qualitäts- und Komfortstufe gewährleistet.
- 9
Krankheitsmeldung nach Abholung
Treten innerhalb von fünf Tagen nach Abholung Ihres Tieres Krankheitssymptome auf, informieren Sie uns bitte umgehend, damit wir gegebenenfalls Maßnahmen für andere Pensionsgäste treffen können.
- 10
Nicht abgeholte Tiere
Tiere, die nicht spätestens 14 Tage nach dem vereinbarten Abholtermin abgeholt werden, werden durch uns in ein neues Zuhause vermittelt.
- 11
Stornierungsbedingungen & Zahlung
Bei Stornierungen ab dem 14. Tag vor Pensionsbeginn sind 50 % der Buchungssumme als Ausfallentschädigung zu zahlen. Bei Nichtantritt des Aufenthalts ist der volle Betrag fällig.
Die Zahlung erfolgt vor Pensionsbeginn per Überweisung oder in bar bei Abgabe des Tieres. Die Bankverbindung teilen wir Ihnen mit der Buchungsbestätigung mit.
- 12
Berechnung der Aufenthaltstage
Es wird jeder gebuchte Anwesenheitstag berechnet – unabhängig von den tatsächlichen Bring- oder Abholzeiten.
Teil jeder Buchung